西數移動硬盤數據恢復保修政策

一、保修范圍

    本保修政策適用于西數移動硬盤數據恢復服務（以下簡稱“數據恢復服務”）。數據恢復服務包括但不限于對損壞或丟失數據的恢復、修復和重建等。本保修政策不包括非西數品牌移動硬盤、非數據恢復服務引起的故障及損壞、以及未按照西數提供的方法和程序使用移動硬盤等情形。

二、保修期限

    1. 數據恢復服務的保修期限自購買之日起計算，保修期為三年。

    2. 如有下列情形之一，保修期限自修復之日起重新計算：

    (1) 送修時已經超過保修期的；

    (2) 擅自改動移動硬盤原有配置或者使用非西數品牌移動硬盤的；

    (3) 已經喪失原有使用性能的；

    (4) 其他人為原因造成損壞的。

三、保修服務內容

    1. 在保修期內，因非人為原因造成的數據恢復服務故障，西數將提供免費的數據恢復服務。

    2. 在保修期內，因人為原因造成的數據恢復服務故障，西數將提供有償的數據恢復服務，維修費用由客戶承擔。

四、不在保修范圍內的數據恢復服務

    1. 非西數品牌移動硬盤的數據恢復服務；

    2. 因病毒、惡意軟件、誤操作等原因造成的數據丟失；

五、保修流程

    2. 維修點對移動硬盤進行檢測和診斷，確定是否屬于保修范圍；

    3. 如果屬于保修范圍，維修點將提供免費的數據恢復服務；

    4. 如果不屬于保修范圍，客戶需支付相應的維修費用；

    5. 維修點完成修復后，將移動硬盤交還給客戶。

六、注意事項

    1. 請在送修前將重要的數據備份，以防萬一。西數不負責因數據丟失或損壞而產生的任何損失或責任。

    2. 請確保您的移動硬盤在保修期內，否則可能無法享受保修服務。如果您的移動硬盤已過保修期，但仍希望進行數據恢復服務，我們將為您提供有償服務。

    3. 請遵循西數的使用說明和安全指南，以減少移動硬盤出現故障的可能性。不當的使用或操作可能會影響數據安全或移動硬盤的性能。

    4. 如果您的移動硬盤需要維修或更換部件，請盡量提供原始購買憑證以便我們確認您的保修期限。如果沒有原始購買憑證，我們將根據移動硬盤的生產日期和序列號來確定保修期限。

    5. 西數不對任何未經授權的服務或維修提供保修保障。未經授權的服務或維修可能會影響移動硬盤的性能或數據安全。

    6. 如果您的移動硬盤涉及到跨國運輸或跨境傳輸數據，請遵守所有適用的法律和規定，包括數據保護和隱私法規。未經客戶同意，西數不會將客戶的個人信息傳輸到其他國家或地區。

    7. 西數保留更改本保修政策的權利。如有任何疑問或需要進一步的解釋，請隨時聯系我們的客戶服務部門。我們將盡力為您提供幫助和支持。